রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, স্পষ্ট শর্তাবলী

8tk-এ খেলার সময় আপনার ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা আমাদের আইনি নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে…

গোপনীয়তা সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অধিকারডেটা ধারণ নীতি
8tk আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, স্পষ্ট শর্তাবলী
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা প্রশ্ন…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পছন্দগুলি, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, বা Rocket থেকে জমা করার সময় আপনার ওয়ালেট সংখ্যা আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর লেনদেন অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তরে যায়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা সক্ষম করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা ডাউনলোড করতে বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেগুলি সরবরাহ করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket আপনার ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করে। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো রাখা হয় না।

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট এবং সহায়তা পরিষেবা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য খুঁজুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা 8tk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন এবং নিশ্চিত করুন যে খেলা আপনার স্থানীয় আইনে অনুমোদিত।

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন এটি প্রয়োজন করে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার লেনদেন আপনার ওয়ালেটে সরাসরি পৌঁছায়। নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখি। আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সকল খেলোয়াড়ের জন্য একই। তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।

না, আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি উত্তোলন নতুন নিরাপদ লেনদেনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে থাকে।