রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

8tk তে খেলার আগে যা জানা দরকার। আমরা স্বচ্ছতা রাখি—প্রতিটি নিয়ম, প্রতিটি পেমেন্ট পথ এবং আপনার অধিকার সবকিছুই এখানে। বাংলাদেশে আমাদের সেবা আপনার স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

bKash, Nagad, Rocketমোবাইল অ্যাকাউন্ট প্রবেশজমা ও তোলা শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8tk আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা সর্বদা উপলব্ধ

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সাপোর্ট বাটন খুঁজুন। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাপে সহায়তা Android বা iOS অ্যাপের সেটিংস থেকে সাপোর্ট মেনু খুলুন। দ্রুত অ্যাক্সেস, একই উত্তর।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। প্রতিটি জমা এবং তোলা যাচাই করা হয় জালিয়াতি এড়ানোর জন্য। আপনার বাংলাদেশ অঞ্চল ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়। কুকিজ ব্যবহার করে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি এনক্রিপ্ট করা হয়।

যাচাইকরণ

প্রথম তোলার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। আমরা আইডি এবং পেমেন্ট তথ্য মেলাই।

সেশন নিরাপত্তা

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়। আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইন অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় তথ্য চাইতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সন্দেহ

এখানে সেই প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন।

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং আইনত যোগ্য হন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুন আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করে। সাইন আপ করার সময় আমরা বয়স এবং অবস্থান যাচাই করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পেমেন্ট বিবরণ মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় হবে। বন্ধ করার আগে সব তোলার বাকি সম্পন্ন করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে সংযুক্ত থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করতে পারেন। নাম বা আইডি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পরে আমরা প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা নতুন শর্তাবলী ঘোষণা করার আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার ইমেইল এবং চ্যাটের মাধ্যমে সব আপডেট পাবেন। বড় পরিবর্তনে আপডেট সতর্কতা থাকে।

হ্যাঁ, বাকি ব্যালেন্স আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। তোলার প্রক্রিয়া বন্ধ করার পরে সাধারণত কয়েক মিনিটে শেষ হয়। আপনার ওয়ালেটে অর্থ আসে।